Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva ja Luotettavuus
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tuo pelaajillemme yli 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki ovat huolellisesti koottu kumppanuudessa markkinoiden johtavien pelintarjoajien yhteistyössä. Pelikirjastomme kattaa kaikki perinteikkäistä kolikkopeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin, sekä livekasinoon, missä oikeat krupieerit tarjoavat todellisen ilmapiirin suoraan kotiisi.
Yhteistyökumppaninamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka ovat poikkeuksetta mainettaan korkeasta standardista sekä vastuullisuudesta. Pelikirjastomme päivittyy toistuvasti uusilla peleillä, jolloin pelaajamme kokevat jatkuvasti jotakin jännittävää tai jännittävää testattavaksi. fantasino.fi operoi Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuun 2018), mikä takaa operaatiomme avoimuuden sekä legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus ja Luotettavuus
Asiakkaiden tietoturva edustaa palvelussamme ensisijainen huolenaihe. Käytämme alan kehittyneintä SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot sekä maksuliikenteen. Tietosuojakäytäntömme noudattavat huolellisesti EU-alueen kattavaa tietosuoja-asetusta (GDPR), ja jokainen asiakastiedot tallennetaan turvallisesti suojatuilla palvelimilla.
Vastuullinen pelitoiminta on olennainen elementti palveluamme. Annamme pelaajillemme lukuisia työkaluja pelitoiminnan hallintaan:
- Talletuslimiittien asetus päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai kuukausille
- Tappiorajojen laadinta tukemaan rahojen hallinnassa
- Pelisessioiden aikarajoitukset välttämään kohtuuttoman pelitoiminnan
- Itsekieltäytyminen tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopullisesti
- Reality-checkit, jotka automaattisesti muistuttavat pelisessioiden kestosta että kulutetusta summista
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Fantasino tukee kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki tulevat sovitettu kohdennetusti kotimaisille pelaajille toimiviksi. Hyväksymme sekä tavalliset tilisiirrot että nykyaikaiset e-lompakot, mahdollistaen mukautuvuutta jokaiselle käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Kotiutukset Vailla Viivytyksiä
Nostoprosessimme on rakennettu mahdollisimman nopeaksi että helpoksi. Sitten kun käyttäjätilisi on asianmukaisesti vahvistettu, suurin osa kotiutukset hoidetaan 24 h sisällä. Trustlyn kautta tehdyt nostot toteutuvat usein jo parissa h aikana, mikä muuttaa rahojen nostamisesta pelikassalta pankkitilille poikkeuksellisen helpoksi.
Tarjoukset ja Kampanjat
Fantasino palkitsee asiakkaitaan huomattavasti erilaisten bonusten että kampanjoiden kautta. Tervetuliaispaketimme tulee kehitetty antamaan tuoreville asiakkaille voimakas startti, kun taas uskolliset asiakkaamme nauttivat toistuvista bonuksista VIP-klubimme välityksellä.
Bonussäännöt ovat läpinäkyvät että reilut, ilman salaisia ehtoja. Wagering-ehdot sijoittuvat toimialan keskiarvoon, ja avoin viestintämme turvaa, että kukin käyttäjä ymmärtää täysin kampanjoiden ehdot varmasti ennen niiden lunastamista.
VIP-ohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää useista tasaporteista, missä kaikki tarjoaa jatkuvasti merkittävämpiä palkintoja:
- Bronze – Perusedut ja ripeämmät kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletuslimiitit ja dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kulta – Ainutlaatuiset edut sekä pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platina – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset ja erityiset takaisinmaksutarjoukset
- Timantti – Poikkeuksellisen palvelu ja maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii saatavilla kellon ympäri seitsemänä päivää viikkoa. Tarjoamme apua suomen kielellä annettuna pikaviestin, emailin sekä phone-tuen kautta. Tavanomainen vasteen antamisaika pikachatissa lukeutuu reilusti alle pari minuuttia, joka varmistaa pikaisen avun jokainen tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat koulutettu tarkasti tuntemaan kaikki pelitilankamme alueet, ja he voivat auttamaan yhtä lailla teknisten ongelmien kuin myös pelitoiminnon selventämisessä. Päämääränämme on selvittämään kunkin kontaktin heti ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä tosiseikka ilmenee korkeissa asiakaskokemuspisteidemme.
Usein Kysytyt Kysymykset
Verkkosivuillamme on kattava kysymys-vastaus-osio, joka kattavasti vastaa yleisimpiin tiedusteluihin yhtyen tiliasioihin, tarjouksiin, pelivalikoima ja rahaliikenteeseen. Osio pidetään ajan tasalla toistuvin väliajoin pelaajien kommenttien perusteella, jotta sisältö pysyy jatkuvasti ajantasaisena että toimivana. Lukuisissa tapauksissa käyttäjät saavat ratkaisut ongelmiinsa heti vailla tarpeen kontaktoida asiakaspalveluun, joka tehostaa tilanteiden selvittämistä entisestään.
Recent Comments