Sisällys
- Monipuolinen pelitarjonta sekä pelikehittäjät
- Suojaus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
- Bonusohjelma että promootiot
- Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Kattava pelivalikoima että pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka ovat on huolellisesti valittu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka garantoi sen, että jokainen asiakas kohtaa itselle sopivan pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluvat tunnetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa laadukkuuteen volyymin sijasta, joten kaikki pelimme on kokeiltu että vahvistettu toimivaksi ennen sen julkaisua alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa käytössä pöytäkone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön räätälöity versio pitää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, joten pelielämys pysyy tasalaatuisena välittämättä käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme laajan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR ainoalla kierroksella, joka on ollut todistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme ankaria turvastandardeja sekä sovellamme 256-bit SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen.
- Koko asiakastiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joihin vain valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme ehdotonta 18v ikärajoitusta ja varmistamme jokaisen asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 h, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia digilompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 h sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille että jatkuvia promootioita kanta- käyttäjille.
VIP-palvelu ja asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso tuo lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia bonuksia että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten ja arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Esitämme apua suomen kielellä, joka takaa sujuvan viestinnän että ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on monipuolinen opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta jokaiselle käyttäjälle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.
Recent Comments